Para evitar una interrupción en el servicio, Fidelis debe recibir una orden de compra de soporte para la renovación del servicio antes de la Fecha de vencimiento. Al emitir una PO de soporte de renovación de acuerdo con los precios acordados, el Usuario puede renovar el Contrato de soporte por el plazo indicado en la PO de soporte correspondiente, y la prestación de servicios continuará, ininterrumpidamente, durante el plazo indicado, en función de una fecha de inicio del plazo que es el día posterior a la fecha de vencimiento. Si un contrato de soporte caduca sin renovación, Fidelis puede, a su opción, negarse a poner los servicios a disposición para la compra posterior y, si acepta una compra posterior, la reinstalación puede imponer un oracionesasanantonio.com cargo adicional por la reinstalación del servicio. Este Acuerdo de soporte y mantenimiento («Acuerdo») establece el acuerdo, los términos y condiciones aplicables entre Fidelis Cybersecurity, Inc. («Fidelis») y la entidad Cliente («Cliente» o «Usuario») que compra cualquier servicio de Fidelis del tipo descrito aquí. Al emitir una orden de compra para un servicio de soporte técnico / mantenimiento ofrecido por Fidelis, la entidad del Cliente que realiza dicha orden de compra («Usuario») acepta regirse por los términos de este Acuerdo. Los términos de este Acuerdo están condicionados a la estricta adhesión del Cliente al Acuerdo de licencia de usuario final de Fidelis. En caso de conflicto entre este Acuerdo y el EULA, el EULA prevalecerá.
Acuerdo de soporte y mantenimiento
¿Cuáles son los 10 tipos de software?
El mantenimiento preventivo (PM) es el mantenimiento regular y de rutina de los equipos y activos para mantenerlos en funcionamiento y evitar cualquier tiempo de inactividad no planificado costoso debido a fallas inesperadas del equipo. Un buen plan de mantenimiento preventivo también implica mantener registros de las inspecciones anteriores y el servicio del equipo.
Sin perjuicio de lo anterior, los servicios personalizados, los servicios de prueba beta y los servicios adquiridos con fines de prueba («Servicios Beta») se proporcionan «TAL CUAL» y GlobalVision no ofrece ninguna representación ni garantía de ningún tipo para dichos Servicios Beta. El uso de los Servicios Beta será oracionesasanalejo.com por cuenta y riesgo del Cliente, ya que dichos servicios pueden contener errores, errores y defectos. En la medida en que lo permita la ley aplicable, GlobalVision renuncia a cualquier garantía y condición, ya sea expresa, implícita, legal o de otro tipo, y cualquier responsabilidad con respecto a los Servicios Beta.
¿Qué es el modelo de proceso de mantenimiento?
A medida que avanzan los acuerdos de mantenimiento de software, este es breve, sencillo y fácil de usar. Los principales servicios de mantenimiento cubiertos son la provisión y / o aplicación de actualizaciones y mejoras de software. Los detalles de los servicios en sí se establecen en un acuerdo de nivel de servicio, que se adjunta como programa.
Acuerdo de mantenimiento y licencia de software para el usuario final
El Cliente acepta recibir correspondencias y actualizaciones de GlobalVision relacionadas con los Servicios Beta y reconoce que la exclusión voluntaria de dichas comunicaciones puede resultar en la cancelación de cualquier Servicio Beta. GlobalVision no hace ninguna representación, promesa o garantía de que los Servicios Beta eventualmente madurarán para convertirse en Software. GlobalVision no tiene la obligación de proporcionar soporte técnico o disponibilidad continua de ningún Servicio Beta en particular que pueda ser cancelado en cualquier momento por GlobalVision a su sola discreción con o sin previo software mantenimiento aviso. A menos que se especifique lo contrario en el formulario de pedido, los servicios de soporte y mantenimiento se renovarán automáticamente por períodos adicionales de un año, siempre que haya realizado el pago del año siguiente antes de la fecha de renovación. Si no ha realizado el pago antes de la fecha de renovación, sin más acción por parte de Trimble, estos Términos terminarán automáticamente con respecto al Software por el que no haya pagado. Cualquier renovación después del vencimiento de un Período de mantenimiento puede estar sujeta a las tarifas de caducidad vigentes en ese momento.
En ningún caso, ninguna de las partes o sus respectivos proveedores serán responsables de ningún daño especial, indirecto, incidental, consecuente o de cobertura que surja de o en conexión con la prestación de los servicios a continuación o el uso o desempeño de los Productos Fidelis. Excepto por la violación de la sección 5.4 anterior, en ningún caso la responsabilidad total de cualquiera de las partes por cualquier daño en cualquier acción basada en o que surja de o en conexión con los servicios prestados en virtud del presente o este Acuerdo excederá el monto total pagado por los servicios de mantenimiento y soporte. para el Producto cubierto en relación con el cual surgió la responsabilidad. Las limitaciones anteriores no afectarán los derechos y recursos de una parte bajo las leyes de propiedad intelectual aplicables. Fidelis no proporcionará servicios (esto incluye actualizaciones de software, incluidas correcciones / parches de seguridad críticos, actualizaciones de software, fuentes de amenazas y soporte telefónico o por correo electrónico), en virtud de este Acuerdo con respecto a un Producto en particular después de la fecha de vencimiento de un Contrato de soporte (el «Vencimiento Fecha»).
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Posted: Tue, 29 Dec 2020 12:00:00 GMT [source]
Durante el Período de mantenimiento aplicable, tendrá derecho a recibir todas las actualizaciones y actualizaciones del Software que Trimble publique. Trimble decidirá el contenido y el momento de todas las mejoras y actualizaciones a su exclusivo criterio. Cualquiera de dichas actualizaciones y mejoras se considerará «Software» y se le otorgará una licencia según los términos y condiciones del Acuerdo de licencia. Las actualizaciones y mejoras excluyen las nuevas versiones del software designado por Trimble mediante un cambio a la izquierda del decimal en el número de versión (por ejemplo, 1.xa 2.x), y cualquier módulo separado y otra funcionalidad por la cual Trimble cobra una cuota. La entidad y el software de Trimble aplicables relacionados con el soporte y el mantenimiento proporcionados descargarmobilism.com a continuación serán los identificados en el formulario de pedido correspondiente, que para evitar dudas puede ser en forma de un acuerdo de venta, reconocimiento de pedido u otro arreglo escrito similar proporcionado o ejecutado por Trimble (cualquier acuerdo escrito de este tipo, el «Formulario de pedido»). La parte agraviada notificará a la otra parte por escrito sobre la naturaleza de la disputa con el mayor detalle posible sobre el desempeño deficiente de la otra parte. Los representantes designados de cada parte (“Representantes Designados”) se reunirán en persona o por teléfono dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha de la notificación por escrito para llegar a un acuerdo sobre la naturaleza de la deficiencia y la acción correctiva a ser tomada por el respectivo fiestas.
