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Acuerdo de soporte técnico y mantenimiento de software

08/07/2020

El Usuario no puede ceder este Acuerdo sin el permiso previo por escrito de Fidelis. Cualquier intento por parte del Usuario de asignar algún derecho o delegar cualquier deber u obligación que surja en virtud de este Acuerdo sin dicho permiso será anulable. Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Massachusetts sin tener en cuenta los principios de conflictos de leyes. Todos los avisos panelessolares-precios.com requeridos o provistos en el presente se harán por escrito y se entregarán mediante entrega personal, por servicio de mensajería al día siguiente, por fax o por correo utilizando la dirección que se establece en el PO de soporte correspondiente, y para Fidelis, su dirección principal según se publique o para cualquier otra dirección que pueda ser sustituida por notificación a la otra parte.

¿Qué es AMC en servicio?

AMC significa Contrato de mantenimiento anual. También se conoce como Cargos de mantenimiento anuales. Es ofrecido por todos los fabricantes después de la venta. Es el término que relaciona a los compradores y los proveedores. La empresa fabricante ofrece el servicio de mantenimiento a sus compradores de sus valiosos productos.

Los Términos y Condiciones Generales también incluyen el Apéndice de Mantenimiento que se establece a continuación y dicho Apéndice se incorpora aquí como referencia. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, el resto de las disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. Fidelis y el Usuario acuerdan cumplir con las disposiciones de todas las leyes, ordenanzas, regulaciones y códigos aplicables. Este Acuerdo (junto con los términos y condiciones aplicables de Fidelis que acompañan al producto) constituye el entendimiento completo y exclusivo de las partes y reemplaza todas las discusiones, representaciones y acuerdos previos con respecto al tema del mismo. En caso de conflicto o variación entre cualquier orden de compra y este Acuerdo, este Acuerdo prevalecerá. Ninguna enmienda, modificación o renuncia de este Acuerdo será efectiva a menos que sea aprobada por escrito por los representantes debidamente autorizados de las partes. Ninguna de las partes es responsable de su incumplimiento o demora en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo debido a huelgas, guerras, revoluciones, actos de terrorismo, incendios, inundaciones, explosiones, terremotos, escasez de mano de obra, regulaciones gubernamentales u otras causas fuera de su control razonable.

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Posted: Mon, 04 Jan 2021 14:06:00 GMT [source]

Plantilla de contrato de alquiler de coches

El cliente debe consultar una copia del Acuerdo de compra aplicable para determinar estas condiciones del Acuerdo. Si el Cliente no recibe ningún otro documento ejecutado por Synopsys que haga referencia a la Transacción de licencia, una factura de Synopsys que haga referencia a este Acuerdo, emitida en respuesta a una orden de compra correcta del Cliente, será la aceptación de Synopsys de la Transacción de licencia. Además, el plazo de licencia y / o el plazo de mantenimiento y soporte para el Producto con licencia específico identificado en un Acuerdo de compra se puede renovar mediante la emisión de una factura de Synopsys que haga referencia a este Acuerdo y al Acuerdo de compra aplicable en respuesta a una orden de compra correcta del Cliente para dicha renovación. El Cliente acepta que las compras del Cliente en virtud de este Acuerdo y cualquier Acuerdo de compra incorporado aquí como referencia no están supeditadas a la entrega de ninguna funcionalidad o características futuras ni dependen de ningún comentario público oral o escrito realizado por Synopsys con respecto a las funciones o características futuras. Estos Términos y Condiciones Generales forman parte del Acuerdo de Cliente celebrado entre Elite y el Cliente (el «Acuerdo») y se incorporan al Acuerdo como si se establecieran en su totalidad. Los términos en mayúscula utilizados en este documento y no definidos tendrán los significados que se les atribuyen en otras partes del Acuerdo. Excepto en la medida en que se indique expresamente lo contrario, estos Términos y condiciones generales se aplicarán a todos los productos y servicios proporcionados por Elite al Cliente durante la vigencia del Acuerdo, incluido el software que es propiedad de Elite o de terceros y que Elite tiene licencia para el Cliente.

software maintenance agreement terms and conditions

El cliente proporcionará al auditor acceso a los registros e instalaciones pertinentes. Si una auditoría revela que el Cliente ha pagado de forma insuficiente las tarifas a Synopsys durante el período auditado, Synopsys facturará al Cliente y el Cliente pagará de inmediato a Synopsys por dichas tarifas mal pagadas según la lista de precios de Synopsys vigente en el momento en que se complete la auditoría. Si las tarifas mal pagadas superan el cinco por ciento (5%) de las tarifas de licencia pagadas por el Cliente por el Producto con licencia, el Cliente también pagará los costos de Synopsys de realizar la auditoría. Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo si la otra parte se declara insolvente, presenta o ha presentado una petición de quiebra en su contra o deja de hacer negocios; o la otra parte no subsana un incumplimiento material de este Acuerdo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la notificación por escrito de dicho incumplimiento de la parte que no está en incumplimiento.

Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo por cualquier motivo o sin motivo con noventa días de notificación por escrito a la otra parte. En el caso de una rescisión por parte de Fidelis que no sea por incumplimiento, Fidelis reembolsará al Usuario una parte de la tarifa de mantenimiento prorrateada para reflejar la fecha de rescisión. No se adeudará ningún reembolso en caso de rescisión por parte del Usuario.

Acuerdo de mantenimiento y licencia de software para el usuario final

software maintenance agreement terms and conditions

Además de los Datos de Uso y Cumplimiento recopilados por el Administrador de Licencias, el Cliente monitoreará y rastreará el acceso y uso del Producto Licenciado. A solicitud por escrito de Synopsys, el Cliente proporcionará a Synopsys una certificación firmada por un representante autorizado del Cliente que proporcione información de usuario o de acceso que identifique si el Producto con licencia se está utilizando de acuerdo con los términos de este Acuerdo y archivos de registro de cualquier Administrador de licencias. Con al menos treinta días de aviso previo por escrito, Synopsys puede contratar, a su cargo, un auditor independiente para auditar el uso del Producto Licenciado por parte del Cliente para asegurarse de que el Cliente cumple con los términos de este Acuerdo y los Acuerdos de Compra aplicables. Cualquier auditoría de este tipo se llevará a cabo durante el horario comercial habitual en las instalaciones del Cliente y no interferirá de forma irrazonable con las actividades comerciales del Cliente.

software maintenance agreement terms and conditions

Un Afiliado del Cliente puede comprar licencias para el Producto Licenciado mediante la ejecución de un Acuerdo de Compra que haga referencia a este Acuerdo, siempre que este Acuerdo rija todas esas licencias y dicho Afiliado cumpla con todas las obligaciones del Cliente a las que se hace referencia en este Acuerdo y el Acuerdo de Compra. El Cliente acepta que será responsable de los actos y omisiones de sus Afiliados con respecto a cualquier Producto con licencia bajo un Acuerdo de compra aplicable.

  • Durante el Período de mantenimiento aplicable, Trimble hará todos los esfuerzos razonables para corregir o proporcionar una solución para cualquier error de programación reproducible en el Software atribuible a Trimble con un nivel de esfuerzo acorde con la gravedad del error, según lo determinado razonablemente por Trimble.
  • Usted acepta y reconoce que Trimble puede utilizar a terceros para que brinden servicios de soporte y mantenimiento en su nombre.
  • Trimble no será responsable de corregir errores que no sean atribuibles a Trimble.
  • Tras la identificación de cualquier error de programación, deberá notificar de inmediato a Trimble sobre dicho error y proporcionará a Trimble suficiente información para reproducir el error, incluida una lista de los resultados y cualquier otro dato que Trimble pueda solicitar razonablemente para reproducir el error y las condiciones de funcionamiento.
  • Para cierto Software, Trimble puede proporcionar servicios o procedimientos de soporte adicionales o diferentes según se establece en la documentación del Software correspondiente, el manual de soporte u otra documentación escrita proporcionada por Trimble, si la hubiera (la “Documentación de soporte adicional”).