Definición del «alcance del trabajo» en relación con un proyecto de software

El COR declaró que confía en el Oficial de Contrataciones para cuestionar los cargos de la factura que parecen ser inapropiados o demasiado altos. Sin embargo, el CO dijo que no está en posición de cuestionar los cargos del contratista porque no recibe habitualmente copias de las facturas del contratista. Una agencia identificó que las funciones del COR a veces se transfirieron de manera informal a otros, generalmente empleados de grado inferior. En primer lugar, es posible que el COR designado oficialmente no tenga ninguna garantía de que las tareas de seguimiento apropiadas para el contrato se lleven a cabo de manera completa y competente. En segundo lugar, la persona a quien se vuelven a delegar las funciones del COR con frecuencia no tiene conocimiento diario de las actividades de los empleados contratados, conocimiento general de los términos del contrato y acceso a las facturas del contrato o los términos y condiciones del contrato.

¿Qué se entiende por mantenimiento centrado en la fiabilidad?

El mantenimiento centrado en la confiabilidad (RCM) es una estrategia de mantenimiento a nivel corporativo que se implementa para optimizar el programa de mantenimiento de una empresa o instalación. El resultado final de un programa RCM es la implementación de una estrategia de mantenimiento específica en cada uno de los activos de la instalación.

Por ejemplo, durante un período de ocho meses en una agencia, 26 versiones de cambios de software requirieron 44 nuevas versiones para corregir uno o más problemas con la versión anterior. Además, cuando una aplicación carece de evidencia de que los requisitos funcionales y técnicos se han determinado, revisado y aprobado formalmente por adelantado, es difícil garantizar que se hayan completado todos los pasos necesarios. Sin una prueba de aceptación funcional, los gerentes de programa no tienen ninguna garantía de que los cambios perfectivos o correctivos realizados satisfagan las necesidades del usuario cuando se pongan en producción. Esto aumenta el riesgo de que la implementación del cambio suponga una pérdida de tiempo y recursos.

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Posted: Tue, 05 Jan 2021 15:04:00 GMT [source]

Los pasos de auditoría para la administración de costos incluyeron determinar cómo las agencias están rastreando y manteniendo los costos de mantenimiento de software; qué tipos de costos se mantienen; y si los costos de mantenimiento del software se capitalizan o se llevan a gastos. Como resultado de las debilidades anteriores, es posible que los cambios en el software no se prueben lo suficiente para dar cuenta jardin-urbano.com de todos los resultados válidos, no válidos, esperados e inesperados. Las pruebas y el análisis insuficientes de los resultados de las pruebas pueden provocar que el código fuente falle cuando se introduzca en el entorno de producción, debido a condiciones de transacción imprevistas, interfaces o entradas del usuario. Además, la gerencia no puede estar segura de que la aplicación funcionará según lo previsto.

De hecho, en una agencia, el 16 por ciento de todas las publicaciones crearon nuevos problemas que resultaron muy costosos en tecnología de la información y tiempo oracionesdelanoche.net en la oficina del programa. Sin un proceso de prueba eficaz, no hay garantía de que existan controles de gestión para salvaguardar la integridad de una aplicación.

Como resultado, las agencias no tienen la seguridad de que las aplicaciones funcionarán según lo previsto y los controles de gestión salvaguardarán adecuadamente la integridad de las aplicaciones. Estas debilidades se debieron a que las agencias no siguieron las políticas, estándares y procedimientos de mantenimiento de software para solicitar, aprobar y probar cambios. Un COR que carece del conocimiento diario de un contrato, un cronograma del trabajo requerido y el conocimiento técnico adecuado puede no tener suficiente información para monitorear suficientemente a los contratistas de mantenimiento de software. Las revisiones de los documentos del contrato proporcionaron pruebas sólidas de que los COR certifican habitualmente las facturas del contrato para el pago sin documentación de respaldo. Incluso cuando los contratistas proporcionaron documentación en apoyo de sus facturas, los COR certificaron con frecuencia las facturas para el pago sin evaluar / verificar el apoyo. Por ejemplo, una agencia recibió dos facturas que cobraron más de $ 17,000 por 372 horas de trabajo registradas por un empleado contratado durante un período de dos semanas. Sin embargo, el trabajo de los auditores de la agencia reveló que la facturación era en realidad por un período de 2 meses.

• El nivel de calidad aceptable asociado indicaría que una desviación de más del 5 por ciento de las emisiones dará lugar a una deducción.
• El resumen del análisis debe presentar las capacidades, deficiencias y recomendaciones del software.
• Además, si los datos de desempeño no se recopilan y analizan, las agencias no pueden evitar problemas operativos graves causados ​​por el desempeño deficiente de los contratistas.
• El estándar de rendimiento medible podría ser el 100 por ciento de los cambios de software trasladados al entorno de producción que no requieren una versión de corrección.
• El indicador de rendimiento estaría operativo en el entorno de producción sin errores durante dos o más ciclos de producción.

Política de soporte

Los departamentos y agencias federales no están administrando adecuadamente los procesos de control de cambios de software y administración de configuración. Específicamente, los Departamentos y Agencias Federales citaron debilidades con el proceso de solicitud de cambio, revisión y aprobación de cambios y pruebas.

Política de soporte

Además, se elegirán los tipos de contrato que más probablemente motiven a los contratistas a desempeñarse a niveles óptimos. Los contratos de precio fijo son apropiados para servicios que pueden definirse objetivamente y para los que el riesgo de desempeño es manejable.