La integración de los sistemas de seguimiento de adquisiciones y contabilidad financiera / informes fue el control interno más eficaz identificado. El informe hizo ocho recomendaciones a OMB y GSA para promover mejores controles sobre los sistemas de contratos centralizados. El informe consolidado de la Tarea 2A de octubre de 1988 describía graves deficiencias en el control del software de seguridad y del sistema operativo en todos los centros de computación de la agencia examinados.
- Además, si se cambia o actualiza un componente de integración, el trabajo necesario para actualizar el Software para restaurar la condición de funcionamiento normal se considerará una mejora del Software.
- Como resultado de estas debilidades, los administradores de sistemas no están en condiciones de tomar decisiones informadas y efectivas a corto y largo plazo, como elegir la mejor mejora, actualización o mejora basada en información precisa de costos o análisis de costo-beneficio.
- En particular, las agencias no pueden determinar cuándo se deben evaluar los sistemas para su rediseño o reemplazo debido a costos de mantenimiento excesivos.
Esto le da a las agencias el apalancamiento necesario para asegurar que los niveles de desempeño de los contratistas sean de una calidad aceptable y que el gobierno solo pague por productos y servicios que cumplan con los estándares de contratación. El monto de la tarifa que se pagará se determina mediante la evaluación de juicio del Gobierno del desempeño del contratista en términos de los criterios establecidos en el contrato. Generalmente se realiza como oracionesasanalejo.com resultado de requisitos nuevos o cambiantes, o en un intento de aumentar o ajustar el software. Las actividades diseñadas para hacer que el código sea más fácil de entender y trabajar con él, como la reestructuración o las actualizaciones de la documentación (a menudo denominadas mantenimiento ‘preventivo’) y la optimización del código para que se ejecute más rápido o utilice el almacenamiento de manera más eficiente también se incluyen en el perfectivo.
Como parte del programa para proporcionar información a las agencias federales sobre la disponibilidad, las capacidades, las limitaciones y las aplicaciones de las herramientas de desarrollo de software, se recopiló una base de datos de información sobre las herramientas existentes durante un período de tres años. Este documento presenta un análisis de la información contenida en esta base de datos. El informe consolidado de la Tarea 2B de abril de 1991 declaró que los sistemas de seguimiento de contratos centralizados de tres de las siete agencias revisadas tenían datos generalmente precisos y controles de aplicación relativamente buenos; sin embargo, las cuatro agencias restantes tenían datos mitologiagriega.org poco confiables. Las deficiencias identificadas en la integridad de los datos se debieron a deficiencias en la preparación de los datos, la entrada de datos, el procesamiento informático y los controles de supervisión de la gestión, que permitieron que los montos de contratos erróneos o no declarados permanecieran sin ser detectados o sin corregir. Las agencias con múltiples sistemas de contratación / gestión de adquisiciones locales experimentaron los mayores problemas de integridad de datos. Por el contrario, aquellas agencias con un sistema de gestión de adquisiciones único e integral para toda la agencia generalmente tenían una mejor gestión y controles internos y datos más precisos.
Política de soporte
Este documento se centra en la administración y el mantenimiento del software y proporciona orientación al personal del gobierno federal para ayudarlos a realizar y controlar el mantenimiento del software. Presenta una descripción general de los diversos aspectos del mantenimiento de software, incluidos los problemas y cuestiones identificados durante la encuesta patrocinada por el Instituto de Ciencias y Tecnología de la Computación de las organizaciones de mantenimiento de la industria privada y del gobierno.
¿Por qué es caro el mantenimiento del software?
Los tres principales factores de costo del mantenimiento de software son (1) documentación; (2) comunicación y coordinación; y (3) pruebas [IEEE 1998].
Además, los cambios aprobados podrían clasificarse erróneamente o clasificarse de manera inapropiada debido a información insuficiente. También es posible que una junta de revisión desapruebe un cambio importante y necesario debido a la falta de información. Por último, la dirección podría desperdiciar tiempo y oracionesasanalejo.com recursos valiosos al tratar de discernir la naturaleza del cambio solicitado o devolver una solicitud de más información. Para evitar el desarrollo de SOW vagas e imprecisas, se deben identificar estándares de desempeño medibles y niveles de calidad aceptables dentro de la SOW para los contratos individuales.
Política de soporte
Al explotar las exposiciones a la integridad del sistema operativo identificadas, un perpetrador informado habría podido acceder, modificar y / o destruir los datos, programas y otros recursos informáticos de una agencia sin dejar una pista de auditoría. Estas exposiciones resultaron de controles inadecuados sobre las mejoras al sistema operativo; administración inadecuada del Servicio de Programa Autorizado; mantenimiento inadecuado del software del sistema operativo; y la falta de políticas, estándares y procedimientos relacionados con la gestión del software del sistema. Además, la implementación técnica inadecuada de las funciones del software de seguridad y los controles administrativos inadecuados sobre el software de seguridad aumentaron aún más los riesgos para la continuidad operativa, así como la integridad de las aplicaciones críticas que respaldan las misiones de la agencia. Las agencias tuvieron una oportunidad similar de ahorrar recursos informáticos sustanciales al procesar archivos de cinta magnética aplicando técnicas de gestión de almacenamiento en cinta generalmente aceptadas. el informe contenía ocho recomendaciones de todo el gobierno para fortalecer la administración del sistema operativo y software de seguridad de los centros de computación, y cuatro recomendaciones de todo el gobierno para fortalecer el almacenamiento en disco y cinta en los centros de computación federales. La implementación de estas recomendaciones requirió la acción de OMB, NIST, NSA y GSA. Sin un formulario de solicitud de cambio estandarizado, es posible que no se disponga de datos suficientes para evaluar adecuadamente la naturaleza de un cambio de software propuesto o sus beneficios, costos o impacto resultantes en el sistema de aplicación.
Incluya siempre el cronograma y las condiciones de pago en su documento de alcance de trabajo. La SOW es un documento legal y hacer referencia a documentos externos podría generar problemas. Si su cliente se opone a alguno de ellos, al menos podrá revisar el documento para que esté dispuesto a firmarlo. Las agencias deben tener políticas, procedimientos y estándares bien establecidos para mantener de manera eficiente y efectiva el software de la agencia. Las políticas, procedimientos y estándares sirven como base para las acciones de gestión y proporcionan criterios sobre los cuales evaluar las actividades resultantes de esas acciones. El Departamento tiene otras misiones importantes que dependen en gran medida de sistemas automatizados. Estas misiones incluyen servicios consulares para ciudadanos estadounidenses en el extranjero y brindan apoyo administrativo y financiero a más de 50 agencias que representan los intereses estadounidenses en el exterior.
¿Cuánto gana un especialista en soporte de software?
Los especialistas en soporte de software en los Estados Unidos ganan un salario promedio de $ 61,765 por año o $ 29.69 por hora. En términos de rango salarial, el salario de un especialista en soporte de software de nivel de entrada es de aproximadamente $ 40,000 al año, mientras que el 10% superior gana $ 93,000.