Descripción de puesto de ingeniero de servicio

Se asociará estrechamente con los equipos de ingeniería de desarrollo de Red Hat y trabajará junto con algunos de los desarrolladores más brillantes de la comunidad de código abierto. Trabajará con las tecnologías más novedosas de la industria, como OpenShift de Red Hat, Docker y Kubernetes, y utilizará y ampliará sus conocimientos sobre redes, rendimiento y almacenamiento. Necesitará tener excelentes habilidades de trabajo en equipo lasaromaterapias.com y comunicación, ya que será parte de un equipo dinámico y diverso que trabajará en todo el mundo para crear el mayor valor para nuestros clientes y socios. Esta es una gran oportunidad para unirse a una de las empresas de servicios y software empresarial de más rápido crecimiento y líder en software de código abierto. Los solicitantes seleccionados deben residir en un país donde Red Hat esté registrado para hacer negocios.

Ingeniero de servicio al cliente

Ayudan a los clientes a solucionar problemas, diagnostican problemas con la instalación y aplicación del software, identifican las fuentes del problema y ofrecen soluciones. El ingeniero de soporte de campo es responsable de crear planes de servicio de emergencia para los clientes. Deben recomendar soluciones y mejoras efectivas para lograr los objetivos previstos.

Red Hat ayuda a los clientes a integrar aplicaciones de TI nuevas y existentes, desarrollar aplicaciones nativas de la nube, estandarizar nuestro sistema operativo líder en la industria y automatizar, proteger y administrar entornos complejos. Los galardonados servicios de soporte, capacitación y consultoría hacen de Red Hat un asesor confiable para Fortune 500. Como socio estratégico de proveedores de nube, integradores de sistemas, proveedores de aplicaciones, clientes y comunidades de código abierto, Red Hat puede ayudar a las organizaciones a prepararse para el futuro digital. Buscamos un ingeniero de soporte de aplicaciones con conocimientos para monitorear y mantener la eficiencia de nuestras aplicaciones de software. En esta función, sus funciones incluirán informar a nuestro equipo de ingeniería de software senior, colaborar con colegas y realizar una migración de código exitosa. Una parte integral del software es el de mantenimiento, que requiere que se prepare un plan de mantenimiento preciso durante el desarrollo del software.

Planes de mantenimiento

Los ingenieros de soporte de software sirven principalmente para abordar problemas técnicos relacionados con la implementación, el funcionamiento y las actualizaciones del software. Resuelven las quejas o problemas de los clientes y crean informes de problemas de productos y documentos de solución de problemas para cada problema. Los ingenieros de soporte solofrases.org de software también trabajan en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo para identificar y resolver cualquier problema técnico que pueda surgir durante el desarrollo del software. Estos ingenieros también pueden participar en el desarrollo y la dirección de clases de formación para educar a los clientes sobre los productos de software.

El equipo de soporte de Red Hat OpenShift está buscando un ingeniero de mantenimiento de software altamente calificado para unirse a nosotros en España. En esta función, colaborará con los principales desarrolladores y arquitectos de nuestros clientes.

Debe especificar cómo los usuarios solicitarán modificaciones o informarán problemas. Se debe abordar una nueva decisión para el desarrollo de cada nueva característica del sistema y sus objetivos de calidad.

Colaborará con los principales desarrolladores y arquitectos de nuestros clientes y ayudará a nuestros ingenieros de soporte técnico con problemas complejos y desafiantes. También se asociará estrechamente con equipos de ingeniería de desarrollo y trabajará junto con algunos de los desarrolladores más brillantes de la comunidad de código abierto. Este puesto es una gran oportunidad para unirse a una de las empresas de servicios y software empresarial de más rápido crecimiento y líder en software de código abierto. Comprender, solucionar problemas y orientar problemas complejos y desafiantes para su resolución.

• En esta función, ayudará a resolver problemas para los clientes empresariales al proporcionar soporte técnico de alto nivel y mantener los servicios de ingeniería para maximizar el tiempo de actividad y reducir los costos de TI.
• El equipo de ingeniería de soporte de Red Hat está buscando un ingeniero de mantenimiento de software centrado en la infraestructura como servicio para unirse a nosotros en Pune, India.
• Colaborará con los principales desarrolladores y arquitectos de nuestros clientes y ayudará a nuestros ingenieros de soporte técnico con problemas complejos y desafiantes.
• Este puesto es una gran oportunidad para unirse a una de las empresas de servicios y software empresarial de más rápido crecimiento y líder en software de código abierto.
• El equipo de ingeniería de soporte se dedica a resolver problemas de manera rápida y eficiente.

La selección de la aplicación adecuada de los estándares es la tarea desafiante desde la etapa inicial de la ingeniería de software que no ha adquirido una importancia definida por parte de las partes interesadas. A medida que los ingenieros de soporte de software encuentran nuevos problemas de software, generalmente documentan estos problemas y sus soluciones para ayudar en los esfuerzos futuros en el diseño e implementación de productos de software. También generan informes técnicos centrados en las quejas y resoluciones de los clientes. Además, los ingenieros de soporte de software pueden hacer recomendaciones por escrito para mejorar las herramientas y los procesos de soporte técnico. Analizan todos los aspectos del software y hacen sugerencias durante la fase de desarrollo para ayudar a evitar problemas en el producto final. Depende de los ingenieros de soporte de software atender las llamadas de los consumidores que están experimentando problemas técnicos con los productos de software.

El equipo de ingeniería de soporte de Red Hat está buscando un ingeniero de mantenimiento de software centrado en la infraestructura como servicio para unirse a nosotros en Pune, India. En esta función, ayudará a resolver problemas para los clientes empresariales software transportes al proporcionar soporte técnico de alto nivel y mantener los servicios de ingeniería para maximizar el tiempo de actividad y reducir los costos de TI. El equipo de ingeniería de soporte se dedica a resolver problemas de manera rápida y eficiente.