Descripción general del mantenimiento de software

La coordinación de pruebas cuando diferentes miembros del equipo de mantenimiento están trabajando en diferentes problemas al mismo tiempo sigue siendo un desafío. Cuando el software realiza funciones críticas, puede resultar difícil ponerlo fuera de línea para probarlo. Las pruebas no se pueden buenos-dias.net ejecutar en el lugar más significativo: el sistema de producción. Software Testing KA proporciona información adicional y referencias sobre este tema en su subtema sobre pruebas de regresión. El objetivo del mantenimiento de software es modificar el software existente preservando su integridad.

Ingeniería inversa

El estándar internacional también establece la importancia de tener algunas actividades de mantenimiento antes de la entrega final del software. En particular, IEEE enfatiza la importancia de los aspectos previos a la entrega del mantenimiento, por ejemplo, la planificación. También existe la noción de mantenimiento previo a la entrega / lanzamiento, que es todo lo bueno que hace para reducir el costo total de propiedad del software. Cosas como el cumplimiento de los estándares de codificación que incluyen objetivos de mantenimiento del software. El proceso de laoracionasanpancracio.com análisis de problemas y modificaciones, que se ejecuta una vez que la aplicación pasa a ser responsabilidad del grupo de mantenimiento. La gerencia debe coordinar todos los cambios relacionados con la tecnología a través de un comité de supervisión y asignar una parte adecuada a la responsabilidad de administrar los programas de administración de parches de software. El aseguramiento de la calidad, la seguridad, la auditoría, el cumplimiento normativo, la red y el personal del usuario final deben incluirse adecuadamente en los procesos de gestión de cambios.

Más a menudo, la opción de subcontratación se selecciona para software de misión menos crítica, ya que las organizaciones no están dispuestas a perder el control del software utilizado en su negocio principal. Uno de los principales desafíos para los subcontratistas es determinar el alcance de los servicios de mantenimiento requeridos, los términos de un acuerdo de nivel de servicio y los detalles contractuales. Los subcontratistas deberán invertir en una infraestructura de mantenimiento, y la mesa de ayuda en el sitio remoto debe contar con hablantes nativos. La subcontratación requiere una inversión inicial significativa y la configuración de un proceso de mantenimiento que requerirá automatización. El costo de repetir las pruebas completas en una pieza importante de software es significativo en términos de tiempo y dinero. Para asegurarse de que los informes de problemas solicitados sean válidos, el encargado de mantenimiento debe replicar o verificar los problemas ejecutando las pruebas adecuadas.

Tipos de mantenimiento

Las medidas de complejidad del software también se pueden obtener utilizando herramientas comerciales disponibles. Estas medidas constituyen un buen punto de partida para el programa de medición del mantenedor. La discusión del proceso de software y la medición de productos también se presenta en el Proceso de Ingeniería de Software KA. El tema de un programa de medición de software se describe en Software Engineering Management KA. La Sección 2.1.3 lasceldasfotovoltaicas.com describe cómo el análisis de impacto identifica todos los sistemas y productos de software afectados por una solicitud de cambio de software y desarrolla una estimación de los recursos necesarios para lograr ese cambio. El mantenimiento de software de subcontratación y deslocalización se ha convertido en una industria importante. Las organizaciones están subcontratando carteras completas de software, incluido el mantenimiento de software.

Software

IEEE describe la gestión de la configuración del software como un elemento crítico del proceso de mantenimiento. Los procedimientos de gestión de la configuración del software deben permitir la verificación, validación y auditoría de cada paso necesario para identificar, autorizar, implementar y liberar el producto de software. Otra importante actividad de apoyo consiste en la formación de mantenedores y usuarios. Recientemente, también se han adaptado al mantenimiento metodologías ágiles, que favorecen los procesos ligeros. Este requisito surge de la demanda cada vez mayor de una respuesta rápida de los servicios de mantenimiento. La mejora del proceso de mantenimiento de software está respaldada por modelos de madurez de capacidad de mantenimiento de software especializados (consulte y, que se comentan brevemente en la sección Lecturas adicionales). Hay varias medidas de software que pueden derivarse de los atributos del software, el proceso de mantenimiento y el personal, incluidos el tamaño, la complejidad, la calidad, la comprensibilidad, la capacidad de mantenimiento y el esfuerzo.