Esta Circular también requiere que las agencias federales implementen un sistema para distribuir el costo total de brindar servicios al usuario. El término «costo total» comprende todos los costos directos, indirectos y generales y administrativos incurridos en la operación de la instalación.
Estos costos incluyen personal, equipo, software, suministros, servicios contratados, ocupación de espacio, servicios dentro de la agencia y otros servicios. Además, las agencias deben realizar un análisis de costo-beneficio para que los sistemas de información se utilicen como material de justificación presupuestaria, así como formar parte del proceso continuo de supervisión de la gestión para garantizar la asignación prudente de los escasos recursos. El análisis de costo-beneficio debe actualizarse durante el ciclo de vida del sistema de información debido a factores tales como cambios significativos en los costos y beneficios proyectados, cambios significativos en las capacidades de tecnología de la información y cambios importantes en los requisitos. Los objetivos principales de la Tarea 4 fueron identificar problemas comunes de mantenimiento de software en las agencias federales e identificar recomendaciones de todo el gobierno para las agencias de supervisión. Como líder de tareas, el personal de la EPA / OIG desarrolló una guía de encuesta de Tarea 4, una guía de auditoría y un instrumento de recopilación de datos que los participantes utilizaron para realizar este trabajo de auditoría. Consulte el Apéndice E, página 51, para obtener una descripción de la metodología de auditoría. Los resultados del trabajo de campo realizado entre noviembre de 1992 y noviembre de 1995, se prepararon y publicaron seis informes de agencias individuales.
Los cuatro tipos de mantenimiento de software
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Posted: Wed, 06 Jan 2021 04:15:00 GMT [source]
Los Inspectores Generales revisaron la gestión del proceso de mantenimiento de software (por ejemplo, políticas y procedimientos, gestión de contratos, etc.) para las principales aplicaciones administrativas / de apoyo a la misión dentro de sus agencias. Con base en los resultados del trabajo de campo realizado entre noviembre de 1992 y noviembre de 1995, se prepararon y publicaron seis informes de agencias individuales. El participante restante, la Administración del Seguro Social, no hizo recomendaciones y emitió un memorando de cierre en lugar de un informe. La Oficina del Inspector General de la Agencia de Protección Ambiental tenía la responsabilidad general de coordinar esta tarea.
Los cuatro tipos de mantenimiento de software
El mantenimiento de software adaptativo se vuelve importante cuando cambia el entorno de su software. Implica todos los cambios en el sistema que no formaban parte de sus requisitos y especificaciones originales. A veces, el mantenimiento adaptativo también refleja las políticas o reglas de la organización. La actualización de servicios, la realización de modificaciones a los proveedores o el cambio de procesadores de pago pueden requerir mantenimiento. El mantenimiento de software rentable de los sistemas de aplicación depende en gran medida de contar con personal debidamente calificado.
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De acuerdo con el artículo 125 (1), las siguientes personas pueden reclamar y obtener manutención: esposa de su esposo, hijo menor legítimo o ilegítimo de su padre, hijo menor legítimo o ilegítimo (anormalidad física o mental) de su padre, y.
También se debe establecer la rendición de cuentas para garantizar que las tareas se realicen de manera eficaz. Para asegurar que el personal esté adecuadamente calificado y pueda ser considerado responsable, las descripciones de los puestos deben reflejar con precisión las responsabilidades de mantenimiento del software. Además, los estándares de desempeño deben incluir criterios específicos para evaluar el desempeño de los empleados en el proceso de mantenimiento del software. Los pasos de auditoría para esta sección implicaron revisar las descripciones de los puestos y los requisitos de desempeño de los empleados responsables de realizar el mantenimiento del software para determinar si estos documentos reflejaban este aspecto de su trabajo. Los departamentos y agencias federales no están administrando adecuadamente los procesos de control de cambios de software y administración de configuración. Específicamente, los Departamentos y Agencias Federales mencionaron debilidades con el proceso de solicitud de cambio, revisión y aprobación de cambios y pruebas.
Estas debilidades se deben principalmente al uso de métodos de contratación no basados en el desempeño y agencias que no especifican medidas de desempeño en los contratos de mantenimiento de software. Por ejemplo, una agencia informó que no capitalizó al menos $ 38,1 millones en costos de software, lo que distorsionó la precisión de sus estados financieros actuales. Esta agencia informó que todos los costos asociados con la compra, desarrollo y mejora de los diez sistemas que revisaron fueron tratados como gastos anuales. Otra agencia declaró que su presentación anual de sistemas de información, «Informe sobre las obligaciones de los principales sistemas de tecnología de la información», es inexacta debido a clasificaciones incorrectas de los costos de mantenimiento. Problemas como no incluir los gastos generales, ignorar el costo del personal federal, mezclar los costos de mantenimiento con otros gastos relacionados con ADP y no capitalizar y depreciar los costos de mantenimiento limitan la capacidad de las agencias para informar los costos con precisión.
El objetivo de las pruebas es encontrar errores y, por lo tanto, un plan de pruebas debe definir el grado y la profundidad de las pruebas que se realizarán; describir el resultado esperado; y prueba para casos válidos, inválidos, esperados e inesperados. Se debe preparar un informe de análisis de prueba que resuma y documente los resultados y hallazgos de la prueba. El resumen del oracionasanjudas-tadeo.com análisis debe presentar las capacidades, deficiencias y recomendaciones del software. La Circular OMB A-130, con fecha del 8 de febrero de 1996 y titulada «Administración de recursos de información federal», requiere que las agencias federales contabilicen los costos totales de operación de las instalaciones de tecnología de la información y recuperen estos costos de los usuarios.
El participante restante, SSA, no hizo recomendaciones y emitió un memorando de cierre en lugar de un informe. Los resultados del trabajo de auditoría en una agencia indicaron que la calidad y cantidad de información sobre los costos de mantenimiento del software era adecuada, la gestión del desempeño del contratista era eficaz y la gestión general del proceso del ciclo de vida del mantenimiento del software era eficaz. Por software mantenimiento lo tanto, este informe consolida los hallazgos de las cinco evaluaciones de agencias individuales que informaron debilidades en las áreas antes mencionadas, y presenta recomendaciones que abordan temas de todo el gobierno. El mantenimiento de software correctivo aborda los errores y fallas dentro de las aplicaciones de software que podrían afectar varias partes de su software, incluido el diseño, la lógica y el código.
- El mantenimiento declarado por el participante restante se distingue del desarrollo por el tiempo que lleva completar la tarea (por ejemplo, un esfuerzo de mantenimiento generalmente se realiza dentro de un período de tiempo más corto que un esfuerzo de desarrollo de software).
- Un participante informó que la ausencia de una definición formal y aplicada de manera consistente de mantenimiento de software había creado una subestimación significativa de los costos de mantenimiento.
- Esto dio lugar a que los administradores de sistemas no interpretaran ni aplicaran una definición coherente de mantenimiento de software.
- Dos de los participantes afirmaron que sus agencias no tienen una definición estándar de mantenimiento de software.
- Tres participantes informaron que el mantenimiento se define por los tipos de mantenimiento de software (es decir, perfectivo, adaptativo y correctivo), mientras que otros dos adoptaron la publicación FIPS.
Como resultado, la función del mantenimiento correctivo es realizar cambios en el sistema para alinearlo con sus requisitos y especificaciones originales. Los contratistas realizan un porcentaje significativo del trabajo de mantenimiento de software en todo el gobierno. Las prácticas inadecuadas de gestión de contratos aumentan la vulnerabilidad de una agencia al despilfarro, el fraude y el abuso. Además, los participantes determinaron si el trabajo de mantenimiento se realizó de acuerdo con el contrato y se cumplieron las necesidades del usuario. El mantenimiento del software es un elemento crítico del ciclo de vida de un sistema de aplicación. La gestión del ciclo de vida del sistema no debe concluir con la introducción del sistema en el entorno de producción.
Como resultado, las agencias no tienen la seguridad de que las aplicaciones funcionarán según lo previsto y los controles de gestión salvaguardarán adecuadamente la integridad de las aplicaciones. Estas debilidades se debieron a que las agencias no siguieron las políticas, estándares y procedimientos de mantenimiento de software para solicitar, aprobar y probar cambios. Los contratos utilizados por las agencias para el mantenimiento de software no protegen adecuadamente appflix.info los intereses del gobierno. Las agencias no otorgan contratos de manera consistente que motiven a los contratistas a desempeñarse a niveles óptimos. Además, el monitoreo de estos contratos presenta un enfoque no estructurado y mal controlado para la gestión del mantenimiento para aplicaciones gubernamentales críticas. En consecuencia, las agencias carecen de control sobre las actividades de mantenimiento de software y dependen en gran medida de los contratistas.