Los contratos utilizados por las agencias para el mantenimiento de software no protegen adecuadamente los intereses del gobierno. Las agencias no otorgan contratos de manera consistente que motiven a los contratistas a desempeñarse a niveles óptimos. Además, el seguimiento de estos contratos presenta un enfoque no estructurado y mal controlado para la gestión del mantenimiento de aplicaciones gubernamentales críticas. En consecuencia, las agencias carecen comoformatearuncelular.com de control sobre las actividades de mantenimiento de software y dependen en gran medida de los contratistas. Estas debilidades se deben principalmente al uso de métodos de contratación no basados en el desempeño y agencias que no especifican medidas de desempeño en los contratos de mantenimiento de software. En mayo de 1992, el Comité aprobó el patrocinio de CSIP Task 4, Revisión del mantenimiento de software de aplicación en agencias federales.
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Posted: Tue, 05 Jan 2021 17:37:30 GMT [source]
Los departamentos y agencias federales no están administrando adecuadamente los procesos de control de cambios de software y administración de configuración. Específicamente, los Departamentos y Agencias Federales citaron debilidades con el proceso de solicitud de cambio, revisión y aprobación de cambios y pruebas.
¿Cuáles son los 3 tipos de riesgos?
En general, los riesgos se pueden clasificar en tres tipos: riesgo empresarial, riesgo no empresarial y riesgo financiero.
Como resultado, las agencias no tienen la seguridad de que las aplicaciones funcionen como se espera y los controles de gestión salvaguardarán adecuadamente la integridad de las aplicaciones. Estas debilidades se debieron a que las agencias no siguieron las políticas, estándares y procedimientos de mantenimiento de software para solicitar, aprobar y probar cambios. Por ejemplo, una agencia informó que no capitalizó al menos $ 38,1 millones en costos de software, lo que distorsionó la precisión de sus estados financieros actuales. Esta agencia informó que todos los costos asociados con la compra, desarrollo y mejora de los diez sistemas que revisaron fueron tratados como gastos anuales. Otra agencia declaró que su presentación anual de sistemas de información, «Informe sobre las obligaciones de los principales sistemas de tecnología de la información», es inexacta debido a clasificaciones incorrectas de los costos de mantenimiento. Problemas como no incluir los gastos generales, ignorar el costo del personal federal, mezclar los costos de mantenimiento con otros gastos relacionados con ADP y no capitalizar y depreciar los costos de mantenimiento limitan la capacidad de las agencias para informar los costos con precisión. Además, las agencias no pueden preparar estados financieros precisos y, por lo tanto, no pueden cumplir con los requisitos de la Ley de directores financieros.
Los cuatro tipos de mantenimiento de software
- Los gerentes reclasificaron los cargos con base en la definición y clasificaciones funcionales en FIPS Pub.
- Este examen reveló que los costos de mantenimiento se habían subestimado en 4,7 millones de dólares en el sistema de seguimiento.
- Este participante solicitó a varios gerentes de TI que revisaran los cargos del proyecto de siete sistemas en su sistema de seguimiento durante un período de 18 meses.
El mantenimiento del software es un elemento crítico del ciclo de vida de un sistema de aplicación. La gestión del ciclo de vida del sistema no debe concluir con la introducción del sistema en el entorno de producción. El informe consolidado de la Tarea 2B de abril de 1991 declaró que los sistemas de seguimiento de contratos centralizados de tres de las siete agencias revisadas tenían datos generalmente precisos y controles de aplicación relativamente buenos; sin embargo, las cuatro agencias restantes tenían datos poco confiables. Las agencias con múltiples sistemas de contratación / gestión de adquisiciones locales experimentaron los mayores problemas de integridad de datos. Por el contrario, aquellas agencias con un sistema de gestión de adquisiciones único e integral para toda la agencia generalmente tenían una mejor gestión y controles internos y datos más precisos. La integración de los sistemas de seguimiento de adquisiciones y contabilidad financiera / informes fue el control interno más eficaz identificado. El informe hizo ocho recomendaciones a OMB y GSA para promover mejores controles sobre los sistemas de contratos centralizados.
Los cuatro tipos de mantenimiento de software
La GAO informó en su informe de tecnología de la información de julio de 1995 que la necesidad de lograr altos rendimientos de las inversiones en tecnología de la información y reducir los riesgos de desarrollo de sistemas nunca ha sido mayor, dada la demanda del público por un gobierno que funcione mejor y cueste menos. Cada vez más, la capacidad de las agencias federales para mejorar su desempeño y reducir costos depende del procesamiento automatizado de la información necesaria para tomar buenas decisiones, reducir los costos y mejorar los servicios al público. Los departamentos y agencias federales no identifican ni contabilizan adecuadamente los costos de mantenimiento del software. Por ejemplo, las agencias no incluyen consistentemente los costos de salarios administrativos y de oficina, materiales, uso de computadoras, telecomunicaciones, costos generales y salarios de empleados federales en los costos de mantenimiento de software. Además, las agencias informaron que los análisis de costo-beneficio no se preparan, actualizan y / o mantienen de manera consistente para los sistemas de aplicación. Como resultado, las agencias no están en condiciones de tomar decisiones informadas sobre planificación y presupuesto con respecto a las operaciones y mantenimiento de los sistemas. La Oficina del Inspector General de la Agencia de Protección Ambiental tenía la responsabilidad general de coordinar esta tarea.
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Posted: Wed, 06 Jan 2021 04:15:00 GMT [source]
El informe consolidado de la Tarea 2A de octubre de 1988 describía graves deficiencias en el control del software de seguridad y del sistema operativo en todos los centros de computación de la agencia examinados. Al explotar las exposiciones a la integridad del sistema operativo identificadas, un perpetrador informado habría podido acceder, modificar y / o destruir los datos, programas y otros recursos informáticos de una agencia sin dejar una pista de auditoría. Estas exposiciones resultaron de controles inadecuados sobre las mejoras al sistema operativo; administración inadecuada del Servicio de Programa Autorizado; mantenimiento inadecuado del software del sistema operativo; y la falta de políticas, estándares y procedimientos relacionados con la gestión del software del sistema. Además, la implementación técnica lasaromaterapias.com inadecuada de las características del software de seguridad y los controles administrativos inadecuados sobre el software de seguridad aumentaron aún más los riesgos para la continuidad operativa, así como la integridad de las aplicaciones críticas que respaldan las misiones de la agencia. Las agencias tuvieron una oportunidad similar de ahorrar recursos informáticos sustanciales al procesar archivos de cinta magnética mediante la aplicación de técnicas de gestión de almacenamiento de cinta generalmente aceptadas. el informe contenía ocho recomendaciones de todo el gobierno para fortalecer la administración del sistema operativo y el software de seguridad de los centros de cómputo, y cuatro recomendaciones de todo el gobierno para fortalecer el almacenamiento en disco y cinta en los centros de computación federales.
El análisis de costo-beneficio debe actualizarse durante el ciclo de vida del sistema de información debido a factores tales como cambios significativos en los costos y beneficios proyectados, cambios significativos en las capacidades de tecnología de la información y cambios importantes en los requisitos. Los objetivos principales de la Tarea 4 fueron identificar problemas comunes de mantenimiento de software en las agencias federales e identificar recomendaciones de todo el gobierno para las agencias de supervisión. Como líder de tareas, el personal de la EPA / OIG desarrolló una guía de encuesta de Tarea 4, una guía de auditoría y un instrumento de recopilación de datos que los participantes utilizaron para realizar este trabajo de auditoría. Consulte el Apéndice E, página 51, para obtener una descripción de la metodología de auditoría. Los Inspectores Generales revisaron la gestión del proceso de mantenimiento de software (por ejemplo, políticas y procedimientos, gestión de contratos, etc.) para las principales aplicaciones administrativas / de apoyo a la misión dentro de sus agencias. Con base en los resultados del trabajo de campo realizado entre noviembre de 1992 y noviembre de 1995, se prepararon y publicaron seis informes de agencias individuales. El participante restante, la Administración del Seguro Social, no hizo recomendaciones y emitió un memorando de cierre en lugar de un informe.
¿Cuál es la vida de una computadora?
La vida útil promedio de una computadora es típicamente de tres a cinco años y se mide por una variedad de factores que incluyen condiciones ambientales, patrones de uso y necesidades informáticas. Muchas computadoras durarán mucho más que esto, y posiblemente una década o más si se mantienen adecuadamente.
El mantenimiento de software rentable de los sistemas de aplicación depende en gran medida de contar con personal debidamente calificado. También se debe establecer la rendición de cuentas para garantizar que las tareas se realicen de manera eficaz. Para asegurar que el personal esté adecuadamente calificado y pueda ser considerado responsable, las descripciones de los puestos deben reflejar con precisión las responsabilidades de mantenimiento del software. Además, los estándares de desempeño deben incluir criterios específicos para evaluar el desempeño de los empleados en el proceso de mantenimiento del software. Los pasos de auditoría para esta sección implicaron revisar las descripciones de los puestos y los requisitos de desempeño de los empleados responsables de realizar el mantenimiento del software para determinar si estos documentos reflejaban este aspecto de su trabajo.
La Circular OMB A-130, con fecha del 8 de febrero de 1996 y titulada «Administración de recursos de información federal», requiere que las agencias federales contabilicen los costos totales de operación de las instalaciones de tecnología de la información y recuperen estos costos de los usuarios. Esta Circular también requiere que las agencias federales implementen un sistema para distribuir el costo total de brindar servicios al usuario. El término «costo total» comprende todos los costos directos, indirectos y generales y administrativos incurridos en la operación de la instalación. Estos costos incluyen personal, equipo, software, suministros, servicios contratados, ocupación de espacio, servicios dentro de la agencia y otros servicios. Además, las agencias deben realizar un análisis de costo-beneficio para que los sistemas de información se utilicen como material de justificación presupuestaria, así como formar parte del proceso continuo de supervisión de la gestión para garantizar la asignación prudente de los escasos recursos.