Mantenimiento del software

Para los marcos insertados, el costo de soporte puede ser de 2 a múltiples veces el costo de avance. Después de recibir su solicitud de soporte, el primer paso para resolver el error es comprender el defecto. Sin embargo, si espera una versión estable de la nueva versión del navegador Edge con tecnología de Microsoft Chromium, sus clientes tendrán problemas. Luego, los cambios que realiza después de eso para solucionar esos problemas es una tarea de mantenimiento correctivo. Es mejor realizar una acción de mantenimiento adaptativo rápidamente porque retrasarla lo llevará a realizar un mantenimiento correctivo más tarde, lo cual es un enfoque costoso. Este documento presenta una descripción general del modelo de madurez del mantenimiento correctivo. A diferencia de otros modelos de procesos, CM3 es un modelo especializado, totalmente dedicado al mantenimiento correctivo de software.

Además, se desempeña como asociado visitante en el Centro de Ingeniería de Sistemas y Software de la Universidad del Sur de California. Dirige varios de los esfuerzos de COCOMO-II del Centro y orienta a estudiantes graduados y afiliados en el uso adecuado de este popular modelo de costos. En respuesta, las organizaciones de mantenimiento asumen que el producto será inestable y necesitará una cantidad excesiva de atención durante su primer año de funcionamiento. Los talleres con más experiencia planean esto y alertan a su personal de soporte que es posible que necesiten brindar más soporte y capacitación al usuario de lo normal. Luego generan frecuentes lanzamientos de parches a medida que hacen que el software funcione para satisfacer las expectativas del usuario, lo que a menudo se traduce en «al menos la capacidad que existía en el último lanzamiento». En primer lugar, abordan los problemas críticos y colocan los que pueden esperar en la acumulación. Se centran en problemas de rendimiento (demasiado lento, demasiada sobrecarga, etc.) porque esa es el área donde residen muchos de los problemas de los que se quejan los usuarios.

El resultado neto es que los productos que están en transición al mantenimiento de software son muy difíciles de modificar y mejorar. Entonces, si asume que el software también es un producto de ingeniería, entonces también tiene una fase de mantenimiento. El problema es que la suposición de que el software es igual a cualquier proyecto de ingeniería hacerpinatas.info ya se ha enfrentado muchas veces. Uno de los problemas relacionados con el «mantenimiento» es que el software es tan «blando» que puede cambiar drásticamente incluso después de que finaliza oficialmente su fase de implementación. Esa es la razón por la que algunas personas consideran que el «mantenimiento» es la mayor parte del esfuerzo.

Estas medidas constituyen un buen punto de partida para el programa de medición del mantenedor. La discusión del proceso de software y la medición de productos también se presenta en el Proceso de Ingeniería de Software KA. El tema de un programa de medición de software se describe en Software Engineering Management KA.

Porque aunque en papel el software está «terminado», es tan fácil cambiarlo que se cambiará. Es bien sabido que los esfuerzos de mantenimiento requieren aproximadamente el 60% del costo absoluto del ciclo de vida de un elemento de software común. Sea como fuere, los gastos de mantenimiento cambian ampliamente de un espacio de aplicación a otro.

Los encargados del mantenimiento también utilizan pruebas de software, gestión de configuración de software, documentación de software y herramientas de medición de software. La ingeniería inversa es el proceso de analizar software para identificar los componentes del software y sus interrelaciones y crear representaciones del software en otra forma o en niveles más altos de abstracción. La ingeniería inversa es pasiva; no cambia el software ni da como resultado un nuevo software. Los esfuerzos de ingeniería inversa producen gráficos de llamadas y gráficos de flujo de control a partir del código fuente. Por último, la ingeniería inversa de datos, en la que los esquemas lógicos se recuperan de bases de datos físicas, ha ganado importancia en los últimos años. Las herramientas son clave para la ingeniería inversa y tareas relacionadas como la redocumentación y la recuperación del diseño. IEEE describe la gestión de la configuración del software como un elemento crítico del proceso de mantenimiento.

• Cualquier cambio después de que el cliente haya aceptado el sistema se clasifica como mantenimiento.
• Los cambios en el código, la documentación, el manual o cualquier otro componente del sistema son ejemplos de mantenimiento.
• Sin embargo, los costos de mantenimiento varían ampliamente de un dominio de aplicación a otro.
• En ambos casos, el retorno de la inversión es mucho menos claro, por lo que la opinión a nivel de la alta dirección suele ser la de una actividad importante que consume importantes recursos sin un beneficio cuantificable claro para la organización.
• Los esfuerzos de mantenimiento requieren alrededor del 60 por ciento del costo total del ciclo de vida de un producto de software típico.
• El nivel de madurez de una aplicación y los requisitos para lograr una alta satisfacción del usuario son fundamentales para crear un presupuesto de mantenimiento.

Deuda de mantenimiento

Los procedimientos de gestión de la configuración del software deben permitir la verificación, validación y auditoría de cada paso necesario para identificar, autorizar, implementar y liberar el producto de software. Hay varias medidas de software que pueden derivarse de los atributos del software, el proceso de mantenimiento y el personal, incluido el tamaño, la complejidad, la calidad, la comprensibilidad, la capacidad de mantenimiento y el esfuerzo. Las medidas de complejidad del software también se pueden obtener utilizando herramientas comerciales disponibles.

Ingeniería inversa

La planificación de la transición del desarrollo de software al mantenimiento1 y la arquitectura para la mantenibilidad2 son dos de los pasos que pueden facilitar el trabajo de mantenimiento de software. Desafortunadamente, a menudo se toman atajos y estos pasos no se completan en muchas organizaciones.

A medida que el producto se acerca a su finalización, normalmente se pasa a mantenimiento. Desafortunadamente, a veces esta transición consiste en tirar el código por la pared y decir «el software es tuyo, buena suerte». Esto es particularmente cierto cuando la planificación de la transición y la rotación del desarrollo al mantenimiento se oracionesasanmiguelarcangel.com realiza de manera deficiente o no se realiza en absoluto. Esta transición ocurre con frecuencia cuando las presiones del horario fuerzan la entrega de productos que no están listos para el horario de máxima audiencia. Peor aún, el código que se entrega se proporciona sin una lista de elementos abiertos y problemas que deben resolverse.