Plantilla de contrato de mantenimiento de software

Realice su contrato de mantenimiento de software gratuito

Si el Cliente no paga una cantidad antes de la fecha de vencimiento programada, Synopsys tendrá derecho a retener la entrega de las claves de licencia y / o rescindir el Acuerdo de compra aplicable y acelerar la fecha de vencimiento de todos los pagos restantes. En el caso anterior, el Cliente adeudará la totalidad del saldo pendiente tan pronto como el Cliente reciba una notificación por escrito de Synopsys de que el pago está vencido. El Cliente pagará impuestos y aranceles asociados software construccion con sus compras bajo el Acuerdo de Compra, excepto los impuestos sobre la renta netos de Synopsys; los impuestos y aranceles se basan en el lugar donde se entrega electrónicamente el Producto con licencia y donde se brindan los Servicios. El impuesto sobre las ventas aplicable se incluirá en las facturas de los productos y / o servicios con licencia. Las facturas por los Productos y / o Servicios Licenciados se emiten una vez que el Cliente ejecuta el Acuerdo de Compra correspondiente.

Si Fidelis no recibe la entrega del Producto devuelto en el destino especificado por Fidelis dentro de los quince días calendario posteriores a la recepción del Producto de reemplazo por parte del Cliente, se le facturará al Cliente el precio de lista actual del Producto de reemplazo. Fidelis no garantiza el plazo para la entrega del producto hacerbafles.info al Cliente o el envío de devolución a Fidelis. La depuración de un producto se realizará en el sitio del cliente y no calificará para un reemplazo anticipado. Como resultado de sus servicios de soporte técnico, Fidelis puede diagnosticar de vez en cuando que un problema informado se debe a un producto de hardware Fidelis fallido.

Política de soporte

• El Cliente acepta que las obligaciones de Soporte de Synopsys con respecto al uso del Producto con licencia con productos de terceros, incluidos compiladores, sistemas operativos y otros Productos con licencia, se limitarán a los elementos establecidos en la Documentación.
• “Soporte” significa los servicios técnicos de correo electrónico y teléfono que Synopsys ofrece con respecto al uso y funcionamiento del Producto Licenciado.
• Synopsys proporcionará soporte y responderá a los problemas de servicio como se describe a continuación.
• Un «Problema de servicio» es una consulta del Cliente sobre la funcionalidad o el uso del Producto con licencia.

¿Qué es un contrato de mantenimiento de software?

Muchos proveedores de software crean «rutas» de actualización para convencer a los clientes de que adopten nuevas versiones. Los acuerdos de mantenimiento de software son altamente negociables sobre estos puntos. En el caso de que se rescinda el contrato de software del usuario final subyacente para el Producto, es la intención de las partes que este Contrato termine al mismo tiempo. Si no paga una factura en su totalidad dentro de un período de 30 días después de la fecha de vencimiento de la misma, el Licenciante puede optar por rescindir este Acuerdo con un aviso de 5 días hábiles para Usted sin responsabilidad alguna para con el Licenciatario o el Licenciante.

1.1.Servicios.El Cliente ha celebrado un Acuerdo para obtener una licencia del Producto con licencia, como se establece en el mismo. En relación con el uso del Producto con licencia por parte del Cliente, el Cliente puede contratar la retención de Synopsys para proporcionar al Cliente los servicios establecidos en el Apéndice, Acuerdo de compra, Paquete de éxito del cliente y / o Declaración de trabajo del Acuerdo (colectivamente los «Servicios» ). La prestación de los Servicios está expresamente condicionada a la aceptación por parte del Cliente de los términos y condiciones de este Anexo. 2.1 Concesión de licencia y tarifas aplicables y entrega: Sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de los términos y condiciones de este Acuerdo, Synopsys otorga al Cliente una licencia no exclusiva e intransferible, únicamente durante el plazo de la licencia y en el Territorio establecido en el Acuerdo de compra aplicable. Todas las tarifas aplicables se adeudan en la fecha de vigencia del Acuerdo de Compra aplicable, no son reembolsables en dicha fecha y se pagan de acuerdo con el calendario de pagos establecido en el Acuerdo de Compra correspondiente. Todos los montos vencidos incurrirán en intereses a una tasa del 1.5% por mes o la tasa máxima permitida por la ley, la que sea menor.

Cuando sea posible, Synopsys entregará el Producto con licencia de forma electrónica y se considerará que la entrega se producirá cuando el Producto con licencia esté disponible para su descarga electrónica. Es posible que una agencia no necesite acuerdos de mantenimiento de software cuando posee el código fuente del software como parte del acuerdo de compra de software y tiene suficiente personal con las habilidades adecuadas para modificar, mejorar y / o solucionar problemas de software internamente.

Fidelis solo puede proporcionar soporte de hardware hasta tres años a partir de la fecha de envío original de un Producto de Fidelis o su designado. El soporte de hardware para Productos más antiguos se proporcionará a discreción exclusiva de Fidelis. Este Acuerdo de soporte y mantenimiento («Acuerdo») establece el acuerdo, los términos y condiciones aplicables entre Fidelis Cybersecurity, Inc. («Fidelis») y la entidad Cliente («Cliente» o «Usuario») que compra cualquier servicio de Fidelis del tipo descrito aquí. Al emitir una orden de compra para un servicio de soporte técnico / mantenimiento ofrecido por Fidelis, panelessolares-precios.com la entidad del Cliente que realiza dicha orden de compra («Usuario») acepta regirse por los términos de este Acuerdo. Los términos de este Acuerdo están condicionados a la estricta adhesión del Cliente al Acuerdo de licencia de usuario final de Fidelis. A diferencia del contrato de mantenimiento de hardware, las actualizaciones legítimas suelen formar parte de un acuerdo de mantenimiento de software dentro de una versión en particular y todas las sublanzas asociadas. Normalmente, un contrato de mantenimiento de software no garantiza ningún derecho sobre la próxima versión sin un nuevo contrato de licencia.

Dicha terminación será efectiva 30 días después de la notificación, a menos que dicho incumplimiento o incumplimiento del contrato se haya subsanado o la parte que rescinda esté satisfecha con la solvencia de la otra parte dentro de ese tiempo. Si no paga una factura en su totalidad dentro de un período de 30 días después de la fecha de vencimiento, la Compañía puede optar por rescindir este Acuerdo con un aviso de 5 días hábiles para Usted sin responsabilidad alguna para con Usted. Dicha terminación entrará en vigencia 30 días después de la notificación, a menos que dicho incumplimiento o incumplimiento haya sido subsanado o la parte que rescinda esté satisfecha con la solvencia de la otra parte dentro de ese tiempo.

En el caso de que alguna de las partes en este acuerdo de mantenimiento de software incumpla con los términos o condiciones establecidos, la parte determinante notificará a la parte incumplidora por escrito sobre el incumplimiento. Todas las garantías incluidas en las compras realizadas durante la vigencia de este contrato en relación con el software se incluirán en este contrato de mantenimiento de software y se regirán por los mismos términos y condiciones.