Todo lo que necesita para ahorrar dinero en su próxima renovación de mantenimiento

A medida que su negocio se desarrolla, los productos de software y las funciones que necesita para tener éxito también pueden cambiar. Si bien puede parecer que no necesita cambiar las cosas, evaluar su situación actual y las alternativas es una buena práctica para participar cada vez que llega la temporada de renovación de software. Debido a que solo agrega otro elemento a su ya larga compra venta automoviles lista de tareas pendientes, la idea de renovar sus licencias de software a través de la automatización es tentadora. Y con la herramienta adecuada a mano, como G2 Track, se puede hacer relativamente simple. Sin embargo, junto con eso, estar activo en el proceso de gestión de renovación de software proporcionará más beneficios que simplemente actualizar sus licencias contratadas.

Los socios de canal, ya sean distribuidores o revendedores de valor agregado, le permiten llegar a más clientes e impulsar ventas adicionales. Estos socios controlan la relación con software construccion el cliente y, en muchos casos, gestionan la renovación del contrato de servicio. Revisemos dos ejemplos de la cartera de ServiceSource de más de 100 interacciones con clientes.

Caja de herramientas de renovación

La encuesta de Gartner de 2020 a compradores de software en todo el mundo revela cuántas empresas se acercan al proceso de renovación de la suscripción. Hemos analizado estos resultados para formar cuatro acciones claras que debe tomar cuando llega al final de un contrato de software. Una forma bastante fácil de respaldar las renovaciones es proporcionando respuestas en tiempo real a las consultas de los clientes y una comunidad dentro de la cual laoracionasanjose.com los clientes pueden participar en conversaciones sobre su experiencia con su producto. La falta de conocimiento sobre cómo y dónde se usa actualmente el software, y cómo cambiará la demanda y la estrategia tecnológica relacionada con los productos en cuestión, puede dar lugar a pagos en exceso por soporte y mantenimiento o suscripciones que ya no son necesarias. La empresa X compra 100 licencias de un producto sin la aplicación de la licencia.

Opciones de renovación de software

Es una parte fundamental del proceso de renovación comprender qué versión tiene actualmente en uso y cómo se compara con el umbral de EOS de los proveedores. Sin embargo, si elige no renovar sus licencias de suscripción antes de la expiración del período de suscripción vigente en ese momento, ya no se le permitirá utilizar el software en ninguna capacidad y el acceso a sus licencias cesará. Tras la expiración o terminación de las licencias de suscripción, también acepta eliminar y destruir inmediatamente lasceldasfotovoltaicas.com todas las copias de los productos de software de licencia de suscripción, incluidas todas las copias de seguridad. Además, ya no tiene derecho a ninguna de las ofertas de soporte, incluidas futuras actualizaciones, migraciones o crear casos de soporte a través del portal de autoservicio o por teléfono. Por lo tanto, es importante renovar su suscripción antes de su vencimiento para garantizar el acceso ininterrumpido tanto al Software con licencia como al Mantenimiento / Soporte.

• Puede encontrar que estos números más detallados pintan una imagen menos satisfactoria.
• Los clientes son su activo más valioso; capturar las tasas de renovación por cliente es vital para comprender el rendimiento y la retención de los ingresos del servicio.
• Una tasa de renovación general alta podría enmascarar problemas en ciertos segmentos.
• Incluso una disminución modesta en las renovaciones anuales dentro de una cuenta puede conducir a una erosión significativa de los ingresos con el tiempo.
• Por el contrario, las altas tasas de renovación reflejan una buena retención y lealtad de clientes, y la retención de clientes ayuda a impulsar el crecimiento de las ventas.
• La segmentación de clientes le ayuda a evaluar las tasas de renovación por tamaño de cliente, geografía o industria.

Estas dos empresas tienen la misma tasa de renovación neta, pero componentes de renovación muy diferentes. Basado en la deconstrucción 3l0g.com de las tasas netas de renovación, el enfoque para mejorar la tasa de renovación de cada empresa es muy diferente.

Si opta por esta estrategia, recuerde que deberá obtener nuevas licencias para el producto en el momento de la renovación, lo que hace que la solución de licencias de software sea un componente crítico para la buena satisfacción del cliente. Mejores prácticas para introducir un programa de renovación automática para eliminar la fricción de la renovación de planes de suscripción o contratos de soporte. Mejores prácticas para compensar a los socios de canal para ayudar con el mantenimiento

Administre sus costos de software con G2 Track